Häufige Fragen.
Von der Einrichtung bis zum Abo — die Antworten stehen hier. Nichts gefunden? Schreiben Sie uns, wir antworten innerhalb eines Werktags.
ERSTE SCHRITTE
Wie lange dauert die Einrichtung?
Wenige Minuten. App laden, Konto anlegen, Produkte eintragen — Ihr QR-Code ist sofort bereit. Ohne Kreditkarte.
Müssen meine Gäste eine App installieren?
Nein. Wer den QR-Code scannt, sieht Ihr Menü direkt im Browser des Telefons. Kein Download, keine Anmeldung, kein Warten.
Wann werden meine Änderungen sichtbar?
Sofort. Preisänderung, neues Produkt oder neues Design — in der Sekunde des Speicherns ist alles an jedem Tisch aktuell. QR-Codes müssen nie neu gedruckt werden.
Ich habe mehrere Restaurants — geht das mit einem Konto?
Ja. Free unterstützt 1 Restaurant, Pro 3, Pro Plus unbegrenzt viele. Ein Login — und Sie wechseln in Sekunden.
MENÜ & DESIGN
Wie viele Themes gibt es — kann ich sie anpassen?
Elf Themes, jedes mit eigener Typografie. Akzentfarbe, Schriftgrößen, Logo und Cover stellen Sie in der App ein und sehen das Ergebnis sofort in der Live-Vorschau.
Kann ich eine Kategorie vorübergehend ausblenden?
Ja, mit einem Tipp. Nichts wird gelöscht; beim Einblenden ist alles wieder an seinem Platz.
Kann ich Allergene angeben?
Ja. Sie versehen Produkte mit Allergen-Etiketten; Gäste sehen die Angabe in der Produktansicht.
Muss ich Fotos hinzufügen?
Nein. Die Themes funktionieren mit und ohne Fotos; fügen Sie Bilder nur dort hinzu, wo Sie möchten.
Kann mein Menü in anderen Sprachen erscheinen?
Mit Pro wird Ihr Menü mit einem Tipp in 7 Sprachen übersetzt; Gäste wählen ihre Sprache direkt im Menü.
QR & MENÜ-ADRESSE
Wie drucke ich meinen QR-Code?
Die App erzeugt eine druckfertige Datei. Die Farben wählen Sie selbst — wäre eine für Kameras unlesbar, warnt die App vor dem Druck.
Wie lautet meine Menü-Adresse?
menu.gastrie.com/ihr-betrieb — der QR-Code kodiert diese Adresse. Das Menü ändert sich beliebig oft, der Code nie. Einmal drucken genügt.
ABO
Wie kündige ich das Abo?
Es ist ein App-Store-Abo: Kündigung mit einem Tipp unter Einstellungen → Apple-Account → Abonnements. Ihre Vorteile gelten bis zum Periodenende, Ihr Menü bleibt erhalten.
Wie sieht die Rückerstattung aus?
Rückerstattungen für App-Store-Käufe wickelt Apple ab; Details stehen auf unserer Seite zur Rückerstattung.
SICHERHEIT & DATEN
Wie werden persönliche Daten geschützt?
Alle Daten laufen über verschlüsselte Verbindungen und werden nur so weit verarbeitet, wie es der Dienst erfordert; eine Weitergabe an Dritte zu Marketingzwecken findet nicht statt.
Was passiert, wenn ich mein Konto lösche?
Sie können Ihr Konto in der App löschen; Menü und Daten werden dauerhaft entfernt.