İade ve Cayma Politikası

Gastrie'deki abonelikler ve Stüdyo kredileri Apple App Store üzerinden satın alınır. Ödemeyi Apple tahsil ettiği için iade taleplerini de Apple değerlendirir; Gastrie App Store üzerinden yapılmış bir ödemeyi doğrudan iade edemez.

İade talebi nasıl yapılır

• reportaproblem.apple.com adresine Apple Kimliğinizle girin ve ilgili satın almayı seçin. Aynı işlemi App Store uygulamasındaki satın alma geçmişinizden de başlatabilirsiniz.
• Talebi Apple değerlendirir ve sonucu size bildirir. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme Apple tarafından aktarılır.
• Talebiniz reddedilir ve haksız bir tahsilat olduğunu düşünüyorsanız destek@gastrie.com adresinden bize yazın; süreci takip etmenize elimizden geldiğince yardımcı oluruz.

Ücretsiz deneme

Bir plan için ücretsiz deneme sunuluyorsa, süresi ve sonrasında geçerli olacak ücret satın alma ekranında gösterilir. Deneme, bitiminden en az 24 saat önce iptal edilmezse ücretli aboneliğe döner. Ücret alınmasını istemiyorsanız iptali deneme süresi içinde yapmanız gerekir.

İptal

Aboneliğinizi dilediğiniz an App Store → Apple Kimliği → Abonelikler ekranından iptal edebilirsiniz; uygulamadaki "Aboneliği Yönet" düğmesi sizi doğrudan oraya götürür. Taahhüt veya cezai şart yoktur. İptal sonrası hizmet ödenmiş dönemin sonuna kadar sürer, sonraki dönem için tahsilat yapılmaz ve hesap Ücretsiz plana döner. Kısmî dönem iadesi yapılmaz.

İptal, uygulamayı silmekle gerçekleşmez — aboneliği App Store üzerinden iptal etmeniz gerekir.

Stüdyo kredileri

Kredi paketleri tek seferlik satın alımlardır ve satın alındığı anda hesabınıza tanımlanır. Harcanmış krediler geri alınamaz; iade talepleri yine Apple tarafından değerlendirilir.

Verileriniz

İptal veya iade sonrasında menünüz ve verileriniz silinmez; hesabınız Ücretsiz plana döner ve yalnızca Pro'ya özgü özellikler (çok dilli menü, Asistan, Analitik, ek restoran ve ekip hakları) kullanılamaz hâle gelir. Hesabınızı ve verilerinizi kalıcı olarak silmek isterseniz bunu uygulama içinden yapabilirsiniz — Gizlilik Politikası.